Diagrama de Pareto

É um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de Pareto (80% das consequências advêm de 20% das causas), isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves.

Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. 

Vantagens:

•Analisa a frequência em que as ocorrências (não conformidades, reclamações de clientes, defeitos, etc) acontecem;

•Precisar definir entre muitas ocorrências quais são as mais significativas;

•Houver a necessidade de desdobrar as causas gerais dos problemas do SGQ analisando dados específicos do processo;

•Houver uma ligação entre as ocorrências existentes em um contexto (fatos).